✅ Cách xóa tài khoản camera Ezviz C6N chi tiết [Cập nhật 2025]

Camera Ezviz C6N là một trong những dòng camera phổ biến tại Việt Nam nhờ khả năng xoay 360°, giá thành hợp lý và dễ sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải tình huống cần xóa tài khoản camera Ezviz C6N – thường là khi chuyển nhượng thiết bị, đổi điện thoại, hoặc muốn cài đặt lại từ đầu.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách xóa tài khoản camera Ezviz C6N, đảm bảo thực hiện đúng quy trình và tuân thủ chính sách bảo mật mới nhất từ hãng.

📌 Khi nào cần xóa tài khoản camera Ezviz C6N?

  • Chuyển nhượng hoặc bán lại camera cho người khác.

  • Thay đổi người quản lý thiết bị trong gia đình hoặc doanh nghiệp.

  • Không còn sử dụng tài khoản cũ hoặc muốn tạo tài khoản mới.

  • Camera báo “thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác”, không thể kết nối lại.

⚠️ Lưu ý quan trọng trước khi xóa tài khoản

  • Mỗi camera Ezviz chỉ liên kết với một tài khoản duy nhất. Nếu chưa xóa khỏi tài khoản cũ, người mới không thể thêm lại camera.

  • Từ tháng 5/2023, Ezviz đã hỗ trợ người dùng xóa thiết bị khỏi tài khoản từ xa thông qua ứng dụng Ezviz, nhằm tăng cường bảo mật và thuận tiện cho người dùng.

  • Sau khi xóa thiết bị khỏi tài khoản, tất cả dữ liệu liên quan đến thiết bị đó trong tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

🛠️ Hướng dẫn xóa tài khoản camera Ezviz C6N

Bước 1: Tải và cập nhật ứng dụng Ezviz

  • Tải ứng dụng Ezviz từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).

  • Đảm bảo ứng dụng được cập nhật lên phiên bản mới nhất để sử dụng đầy đủ các tính năng.

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Ezviz

  • Mở ứng dụng Ezviz và đăng nhập vào tài khoản đang liên kết với camera C6N.

Bước 3: Truy cập vào cài đặt thiết bị

  • Tại giao diện chính, chọn camera C6N cần xóa.

  • Nhấn vào biểu tượng cài đặt (⚙️) ở góc phải trên cùng.

Bước 4: Xóa thiết bị khỏi tài khoản

  • Kéo xuống và chọn “Xóa thiết bị” hoặc “Delete Device”.

  • Xác nhận thao tác bằng cách nhập mật khẩu tài khoản nếu được yêu cầu.

  • Lưu ý: Sau khi xóa, camera sẽ trở về trạng thái ban đầu và có thể được thêm vào tài khoản mới.

Bước 5: Reset lại camera (nếu cần)

  • Nhấn và giữ nút reset ở phía sau camera trong khoảng 10 giây cho đến khi nghe tiếng “click” và camera xoay một vòng.

  • Camera sẽ được reset và sẵn sàng để kết nối với tài khoản mới.

🔄 Trường hợp không thể truy cập tài khoản cũ

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản cũ để xóa thiết bị, hãy thực hiện các bước sau:

  1. Truy cập vào biểu mẫu hỗ trợ của Ezviz: Biểu mẫu yêu cầu xóa thiết bị

  2. Điền đầy đủ thông tin về thiết bị, bao gồm:

    • Mã thiết bị (Serial Number)

    • Ảnh chụp mã QR của thiết bị

    • Ảnh chụp thiết bị

    • Hóa đơn mua hàng (nếu có)

  3. Gửi yêu cầu và chờ phản hồi từ Ezviz. Thời gian xử lý thường trong vòng 2 ngày làm việc.

  4. Kiểm tra kết quả tại: Danh sách thiết bị đã được gỡ liên kết

🎯 Kết luận

Việc xóa tài khoản camera Ezviz C6N không quá phức tạp nếu bạn thực hiện đúng các bước hướng dẫn trên. Trong trường hợp không thể truy cập vào tài khoản cũ, hãy sử dụng biểu mẫu hỗ trợ từ Ezviz để yêu cầu gỡ liên kết thiết bị. Đảm bảo rằng bạn cung cấp đầy đủ thông tin và hình ảnh cần thiết để quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

📞 Thông tin liên hệ Viễn Thông Bình An

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC VIỄN THÔNG BÌNH AN