Máy in bị kẹt giấy – Nguyên nhân & cách xử lý tại nhà

Ngay khay nạp

Giấy không vào hoặc kéo nhiều tờ

Kiểm tra giấy ẩm, giấy cong, khay quá đầy, thanh chặn khổ giấy và bề mặt trục kéo có bám bụi hay không.

Giữa đường giấy

Giấy dừng trong thân máy

Có thể còn giấy rách, vật lạ, đường giấy bị cản hoặc cảm biến không trở về đúng vị trí. Chỉ mở các nắp được hãng cho phép.

Gần cửa ra

Giấy ra nửa tờ rồi dừng

Cẩn thận khu vực cụm sấy nóng của máy laser. Chờ máy nguội và dùng cửa sau nếu model có hướng dẫn lấy giấy tại đó.

Không thấy giấy

Máy vẫn báo Paper Jam

Có thể còn mẩu giấy nhỏ, nắp chưa đóng đúng hoặc cần kiểm tra cảm biến. Không dùng vật nhọn để chọc vào cần cảm biến.

Giấy ẩm, cong hoặc sai định lượng

Giấy hút ẩm dễ dính nhau, đi lệch hoặc nhăn. Giấy quá dày hay quá mỏng so với thông số máy cũng làm đường kéo thiếu ổn định.

Khay quá đầy hoặc thanh chặn lệch

Nạp vượt vạch giới hạn, mép giấy không đều hoặc thanh chặn quá lỏng/quá chặt có thể làm máy kéo chéo hay kéo nhiều tờ.

Trục kéo bẩn hoặc mòn

Bụi giấy và quá trình sử dụng lâu ngày làm giảm độ bám. Máy có thể kéo hụt, kéo lệch hoặc phải quay nhiều lần mới lấy được giấy.

Miếng tách giấy xuống cấp

Khi bộ phận tách giấy không còn tốt, máy dễ lấy hai hoặc nhiều tờ cùng lúc, gây chồng giấy và kẹt ngay đầu vào.

Mảnh giấy hoặc vật lạ

Mẩu giấy rách, nhãn dán, ghim bấm hoặc vật nhỏ rơi vào máy có thể chặn đường giấy và khiến lỗi quay lại sau khi lấy tờ lớn ra.

Cảm biến hoặc cơ khí đường giấy

Cần cảm biến bị kẹt, lò xo yếu, bánh răng hoặc cụm truyền động có vấn đề cần được kiểm tra đúng model, không nên tự tháo thử.

Không nên làm

• Giật mạnh hoặc xoắn tờ giấy để lấy nhanh.
• Dùng dao, nhíp kim loại hay tua vít móc giấy.
• Chạm vào cụm sấy khi máy vừa hoạt động.
• Xịt hóa chất hoặc đổ dung dịch vào đường giấy.
• Tháo ốc và tháo cụm cơ khí khi chưa biết cấu tạo.

Nên làm

• Chụp lại vị trí và mã lỗi trước khi tắt máy.
• Đọc hướng dẫn đúng model trước khi mở nắp.
• Kéo giấy từ từ bằng hai tay và giữ giấy thẳng.
• Kiểm tra cả mảnh giấy nhỏ và vật lạ còn sót.
• Dừng khi giấy mắc chặt hoặc lỗi lặp lại ngay.

Giữ giấy khô và phẳng

Đóng kín ram giấy chưa dùng, tránh sàn ẩm và không nạp các tờ đã cong mép.

Nạp đúng giới hạn

Xốc đều mép giấy, không vượt vạch MAX và chỉnh thanh chặn vừa sát khổ giấy.

Không trộn nhiều loại giấy

Không trộn giấy cũ, mới, dày, mỏng hoặc nhiều khổ trong cùng một khay.

Vệ sinh đúng định kỳ

Làm sạch bụi giấy và kiểm tra trục kéo theo hướng dẫn của hãng hoặc khi bắt đầu có dấu hiệu kéo hụt.

Sửa máy in Trà Vinh

Trang dịch vụ chính cho lỗi kẹt giấy, không nhận lệnh, lem mực, sọc bản in và kết nối.

Sửa máy in tận nhà

Phù hợp khi máy khó di chuyển hoặc đang làm gián đoạn công việc tại nhà, cửa hàng hay văn phòng.

Bơm mực và kiểm tra máy

Kiểm tra hộp mực, vệ sinh, nạp đúng loại mực và in test trước khi bàn giao.

Danh bạ dịch vụ kỹ thuật

Xem nhanh các nhóm camera, máy tính, máy in, Wi-Fi và thiết bị an ninh tại Trà Vinh.

Máy báo kẹt giấy nhưng không thấy giấy, vì sao?

Có thể còn mẩu giấy nhỏ trong đường giấy, nắp máy chưa đóng đúng hoặc cần cảm biến bị kẹt. Nếu không nhìn thấy vị trí an toàn để kiểm tra, không nên dùng vật nhọn chọc vào máy.

Có nên kéo giấy ngược về phía khay nạp không?

Không có một hướng kéo đúng cho mọi model. Hãy dùng cửa và hướng lấy giấy được nhà sản xuất chỉ dẫn, giữ giấy bằng hai tay rồi kéo chậm để tránh rách.

Kẹt giấy lặp lại có phải do trục kéo không?

Trục kéo bẩn hoặc mòn là một khả năng, nhưng cũng có thể do bộ tách giấy, cảm biến, vật lạ hoặc giấy không phù hợp. Cần dựa vào vị trí kẹt để kiểm tra.

Có thể dùng khăn ướt lau trục kéo giấy không?

Chỉ vệ sinh phần trục dễ tiếp cận theo hướng dẫn của hãng, khi máy đã tắt và rút điện. Không để nước chảy vào máy, không dùng hóa chất mạnh và không cố xoay cơ cấu bằng lực.

Lấy giấy ra xong có nên in lại cả tập tài liệu không?

Nên nạp một lượng giấy vừa phải và in thử 1–2 trang. Nếu máy kéo đều, không phát tiếng lạ và không báo lỗi mới tiếp tục in số lượng lớn.